Die Telefonkostenoptimierung kann in einem Unternehmen einen wesentlichen Beitrag zur Einsparung von Kosten leisten. Hierfür müssen allerdings einige Dinge beachtet werden. Schließlich besteht die Telefonie nicht einzig aus dem Festnetz. Auch mobile Telefonie und die Kombination mit dem Internet spielt eine entscheidende Rolle. Viel zu oft wird das Nutzerverhalten nicht berücksichtigt und ganze Teile werden [...]